锦旗背后的“仲裁速度”与“调解温度” ——安庆仲裁委三年质效提升纪实

锦旗背后的“仲裁速度”与“调解温度”

                  ——安庆仲裁委三年质效提升纪实

近日，安庆仲裁委员会收到某企业送来的一面锦旗，上面写着“秉公仲裁效率高  服务热情暖民心”显得格外醒目。送来锦旗的企业代表感慨道：“从受理组庭到调解成功只用了不到三天时间，不仅快速解决了纠纷，还保住了我们与合作方多年的情谊。”这面锦旗，不仅是当事人对仲裁工作的认可，更是安庆仲裁委近年来持续提升案件办理质效的生动缩影。 

数据见证：三年发展呈现“两升一先”良好态势

过去三年来，安庆仲裁委受理案件数量持续增长，累计受理各类民商事纠纷1726件，年均增长率保持在101%以上，案件类型涵盖建设工程、房地产、金融贸易、股权投资等多个领域，仲裁服务覆盖面不断扩大。

更值得关注的是案件调解成效。三年来，安庆仲裁委始终将调解贯穿仲裁全过程，通过诉调对接、裁调结合、庭前调解等多种方式，推动矛盾纠纷实质性化解。数据显示，2023年至2025年，案件调解成功率分别为72%、82%和86%，呈现稳步上升趋势。大量纠纷得以友好解决，实现了“案结事了人和”的良好效果。

在确保效率的同时，案件质量同样过硬。三年来，安庆仲裁委所作裁决没有一起案件被人民法院撤销或不予执行，仲裁文书在全省评比中多次获奖充分体现了仲裁裁决的公正性与权威性。

举措创新：多维发力打造高效解纷通道

高质效的背后，是一系列扎实有力的创新举措：

优化流程做“减法”。安庆仲裁委大力推行仲裁程序标准化、规范化建设，简化立案手续，推行“一次性告知”和“容缺受理”；探索运用电子送达、在线立案、网络开庭等信息化手段，特别是针对事实清楚、争议不大的案件，适用简易程序，将仲裁周期平均缩短30%以上，真正实现“快立、快审、快结”。

强化调解做“加法”。组建专业化调解员队伍，从退休法官、资深律师、大学教授、行业专家中选聘专业调解员；鼓励仲裁庭在开庭前后组织多轮调解；与法院、商会、律师协会等建立联动调解机制，形成解纷合力。

提升能力做“乘法”。定期开展仲裁员、办案秘书业务培训，聚焦法律适用、庭审驾驭、文书制作等核心能力；创立首办办案秘书负责制，建立逢裁必核、专家论证、案件评查、案件质量终身负责等机制，加强仲裁文书规范化，统一裁判尺度。

延伸服务做“除法”。主动前移服务关口，开展“仲裁服务双百活动”、“一支部一品牌”等活动，提供合同审查、风险提示等增值服务，帮助企业从源头预防纠纷，充分发挥仲裁在规范市场行为、优化营商环境中的积极作用。 

展望未来：持续擦亮“安庆仲裁”服务品牌

一面锦旗，是一份信任，更是一份责任。下一步，安庆仲裁委将继续坚持“仲裁为民”理念，以提升办案质效为核心，进一步深化制度改革，加强队伍建设，拓展服务领域，努力为各类市场主体提供更加高效、便捷、专业、公正的仲裁服务，让更多纠纷通过仲裁渠道得到妥善化解，为营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境贡献更多仲裁力量。

在构建多元化纠纷解决机制的大背景下，安庆仲裁委正以其不断的实践与创新，诠释着新时代仲裁机构的担当与作为，也让“有纠纷，找仲裁”逐渐成为越来越多市场主体的优先选择。